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Quante foto vengono consegnate per un servizio fotografico?
Dipende dal tipo di servizio e accordo che avete fatto con Wesual. Per i servizi... more
Non riesco ad aprire la pagina album per scaricare le mie foto, cosa faccio?
Prima di scaricare il primo servizio, bisognerebbe scegliere un metodo di pagame... more
Dove e come devo scaricare il materiale?
Nella email di conferma è inserito un link per accedere al tuo pannello e scaric... more
Come pago il servizio?
Il pagamento può avvenire tramite carta di credito oppure con bonifico bancario. more
Quali sono le tempistiche per la fatturazione e il pagamento dei servizi?
La fatturazione dei servizi ha le modalità e le tempistiche riportate nell’accor... more
Cosa comporta disdire o modificare la prenotazione nelle 24 ore che precedono l’appuntamento?
Superato il termine ultimo, verrà applicata una penale pari al 50% del costo del... more
Cosa succede se non vengono seguite le linee guida fornite?
La mancata osservanza delle linee guida potrebbe comportare la non riuscita del ... more
Sono un agente immobiliare, come possono servirmi le linee guida per i proprietari?
Dovresti condividere le linee guida con il proprietario dell’immobile soggetto a... more
Posso avere più fotografi per il servizio?
Se ritieni di aver necessità di più fotografi per un evento, puoi contattarci pe... more
Posso prenotare un servizio per domani?
Sì. Accettiamo prenotazioni fino a 48 ore prima del servizio. Questo minimo anti... more
Il fotografo non si è ancora presentato all’appuntamento. Cosa dovrei fare?
Troverai il contatto del fotografo nella mail di conferma dell’appuntamento e ne... more
Devo confermare io gli appuntamenti con il fotografo?
No se non è specificato diversamente. Una volta ricevuta la mail di conferma aut... more
Cosa succede dopo aver prenotato un servizio?
Wesual invia un SMS oppure una mail a conferma della prenotazione. Individuato i... more
Posso personalizzare il servizio non trovando l’offerta che più si adatta alle mie esigenze?
Certo. Abbiamo a disposizione sul sito alcune proposte standard, ma saremo ben f... more
Se c’è qualcosa che non capisco o se desidero un chiarimento come posso fare?
Coscienti del fatto che un servizio on demand interamente gestito online possa c... more
Cosa vuol dire che le fotografie sono ritoccate? Cosa significa “post-produzione”?
Wesual esegue una post-produzione standard su tutte le immagini che consegna. Ci... more
Posso aggiungere il mio logo alle foto?
Assolutamente sì. Inviacelo e provvederemo ad aggiungerlo alle immagini in fase ... more
Come posso avere la certezza che le immagini siano di qualità?
Il nostro impegno primario è volto alla restituzione di immagini di valore tecni... more
In quali zone geografiche e paesi sono attivi i servizi di Wesual?
Wesual è già attivo in tutto il territorio italiano e in alcune città europee. S... more
Quali sono le principali categorie dei servizi offerti da Wesual?
Wesual offre soluzioni fotografiche, video, drone e virtual tour per vari settor... more
Quando riceverò il servizio?
Le immagini vengono inviate entro 48 ore dallo shooting. more
Avete un listino prezzi per i vari servizi fotografici/video?
Non abbiamo un listino prezzi ma se hai una richiesta particolare di cui vorrest... more
Chi si occupa della realizzazione dei servizi?
Sono tutti talent con esperienza nel settore della fotografia e dell’audiovisivo... more
Come devo preparare la location per lo shooting d'interno?
Nel caso di servizi di interni, sarà inviato un pdf con le linee guida che ripor... more